Robot maqueen plus- MBT0021-EN

Mám problém s robotem maqueen plus, po rozbalení nového robota a nahrání programu pro jízdu směrem dopředu, se motory otáčejí dozadu. Pokud nastavím směr otáčení dozadu, tak se neotáčejí vůbec. Nevím, kde je problém. Možná bude potřeba robota reklamovat?
I have a problem with the maqueen plus robot, after unpacking the new robot and uploading the program to drive forward, the motors turn backwards. If I set the rotation direction to reverse, they don't rotate at all. I don't know where the problem is. Maybe the robot needs to be claimed?